Política de tratamiento de datos personales

1Responsable del tratamiento

Nombre

Fidem Abogados S.A.S.

NIT

901.821.096-8

Domicilio

Bogotá, D. C.

Dirección

Carrera 63 # 68-40, Torre 2, 701, Bogotá, D. C.

Correo

sebastian.lopez@fidem.com.co

Teléfonos

+57 305 752 6038 · WhatsApp +57 302 749 0582

Protección de datos

Juan Sebastián López Ruiz

2Marco normativo

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, del Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y de las demás normas que los modifiquen, adicionen o complementen.

3Datos que tratamos

Tratamos los datos personales que usted nos entrega a través del formulario de este sitio, del correo electrónico, del teléfono, de WhatsApp o en reuniones, en particular:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y teléfono.
• La descripción de su consulta y los documentos que decida remitirnos.
• Datos de otras personas que usted incluya en la consulta, por ejemplo de trabajadores, socios o contrapartes.
• Los datos necesarios para prestar los servicios jurídicos que contrate con nosotros.
• Datos técnicos de navegación, como la dirección IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas, que se procesan automáticamente para alojar y proteger el sitio y para obtener estadísticas agregadas de visitas, sin uso de cookies.

4Finalidades del tratamiento

Sus datos se tratan para las siguientes finalidades:

• Atender su solicitud, contactarlo y programar la reunión.
• Analizar la consulta y verificar la inexistencia de conflictos de intereses.
• Preparar y remitir propuestas de honorarios.
• Prestar los servicios jurídicos contratados y gestionar la relación con el cliente.
• Cumplir las obligaciones legales, contables y tributarias aplicables.
• Mantener la seguridad del sitio y conocer, de forma agregada, cómo se usa.

No usamos sus datos para enviar publicidad sin una autorización adicional y expresa.

5Datos sensibles

Son datos sensibles, entre otros, los relativos a la salud, a la vida sexual, los datos biométricos y los que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o la pertenencia a sindicatos (artículo 5 de la Ley 1581 de 2012). Usted no está obligado a suministrarlos, a responder preguntas sobre ellos ni a autorizar su tratamiento. Si decide incluirlos en su consulta, los trataremos únicamente para las finalidades descritas y con su autorización explícita. Si su consulta incluye datos de otras personas, usted declara que está facultado para suministrarlos; los trataremos solo en la medida necesaria para la asesoría o la defensa encomendada, bajo secreto profesional y con las medidas de seguridad descritas en esta política.

6Confidencialidad

La información que recibimos con ocasión de una consulta o de un encargo profesional se trata con reserva, de acuerdo con los deberes de secreto profesional que rigen el ejercicio de la abogacía.

7Encargados del tratamiento

Para operar usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, entre ellos los servicios de correo electrónico (Google Workspace), de alojamiento y estadísticas del sitio web (Cloudflare), de recepción del formulario de contacto (Web3Forms) y de mensajería (WhatsApp). Algunos de ellos pueden estar ubicados fuera de Colombia. A estos proveedores solo se les entregan los datos necesarios para prestar su servicio y se les exige el cumplimiento de condiciones de seguridad y confidencialidad.

8Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de sus datos, en los términos de la ley.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

9Atención de consultas y reclamos

Fidem Abogados S.A.S. designó a Juan Sebastián López Ruiz para la función de protección de datos personales. Él atiende las consultas, los reclamos y las solicitudes de revocatoria de la autorización en el correo sebastian.lopez@fidem.com.co, con el asunto «Datos personales». El trámite es gratuito.

1. Consultas. Se atienden en un término máximo de diez días hábiles contados desde su recibo. Si no es posible atenderlas en ese plazo, le informaremos los motivos de la demora y la fecha en que la atenderemos, que no podrá superar los cinco días hábiles siguientes al vencimiento del primer término (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
2. Reclamos. Si considera que sus datos deben corregirse, actualizarse o suprimirse, si desea revocar la autorización o si advierte un presunto incumplimiento, puede presentar un reclamo con su identificación, la descripción de los hechos, su dirección y los documentos que quiera hacer valer. Si el reclamo está incompleto, dentro de los cinco días siguientes a su recepción le pediremos que lo complete; si transcurren dos meses desde ese requerimiento sin que usted aporte la información solicitada, se entenderá que desistió del reclamo. El reclamo se resuelve en un término máximo de quince días hábiles contados desde el día siguiente a su recibo, prorrogable hasta por ocho días hábiles con aviso previo de los motivos (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).
3. Queja ante la autoridad. Una vez agotado este trámite, puede acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio (artículo 16 de la Ley 1581 de 2012).

Pueden ejercer estos derechos el titular, sus causahabientes, su representante o apoderado, o quien actúe por estipulación a favor de otro (artículo 2.2.2.25.4.1 del Decreto 1074 de 2015). La supresión y la revocatoria no proceden cuando usted tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos (artículo 2.2.2.25.2.6 del mismo decreto).

10Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra la adulteración, la pérdida y la consulta, el uso o el acceso no autorizados; entre ellas, la restricción de permisos, la verificación en dos pasos en las cuentas de trabajo y el cifrado de las comunicaciones del sitio.

11Vigencia

Esta política rige desde la fecha indicada al inicio. Los datos de solicitudes que no den lugar a un encargo se conservarán hasta por dos años, para verificar conflictos de intereses y atender reclamos. Los de clientes se conservarán durante la relación profesional y, después, por el tiempo que exijan las normas aplicables, entre ellas el artículo 28 de la Ley 962 de 2005, que fija en diez años la conservación de los libros y papeles del comerciante. Cumplidas las finalidades, los datos se suprimirán, salvo que deban conservarse por una obligación legal o contractual (artículo 2.2.2.25.2.8 del Decreto 1074 de 2015). La base de datos estará vigente mientras Fidem Abogados S.A.S. desarrolle su objeto social. Cualquier cambio sustancial en esta política se comunicará a los titulares antes de su implementación.